Philip Sheldrake. The Business of Influence
DOI:
https://doi.org/10.4000/cp.448Resumo
The Business of Influence é uma contribuição de valor para a literatura sobre Relações Públicas, Marketing e Social Media, que tem a sua principal mais-valia no conhecimento que acrescenta relativamente às métricas na era digital.
Esta recensão resume as ideias-chave da obra de Philip Sheldrake, na qual o autor repensa o Marketing e as Relações Públicas e apresenta uma metodologia, para a avaliação de resultados, que alinha os objectivos de comunicação com os objectivos de gestão.
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